O chat bot em sua versão gratuita funciona respondendo as notificações que recebe no aparelho celular. Cerifique-se que não há alguma instância do mesmo número em WhatsApp Web aberta, pois pode impedir do aparelho receber as notificações e então ficar sem responde-las.
Dito isso, caso o bot não esteja respondendo, vamos revisar alguns pontos:
- Verifique se o aplicativo se encontra como permitido nas permissões de notificação.
Na seguinte tela de configuração "Notificações do app e do dispositivo":
- Verifique se seu aparelho está a receber notificações com a opção "responder" como na imagem abaixo:
3. Caso o robô ainda esteja sem responder, acesse “informações do app” > “armazenamento”. Depois "limpar cache" e " limpar armazenamento" e então reinstale o aplicativo.
